Meine feste Überzeugung ist es, dass Transformation dann erfolgreich wird und gelingt, wenn die Menschen sie konkret erleben und mit positiven Erlebnissen verbinden können. Ein privates Beispiel.

Wir waren vor Kurzem einige Tage in den USA – unter anderem in San Francisco. Neugierig wie ich bin, mussten wir Waymo fahren. Autonom. Der Fahrersitz bleibt leer.
Das fand ich großartig – meine Frau war skeptisch – „Geisterfahrt“ war noch der schmeichelhafteste Ausdruck.

Die erste Fahrt war spooky und noch etwas angespannt.
Während ich jedes erfassbare Detail „inhaliert“ habe (Sensoren, Benutzung, App, Komfort – witziges Gimmick sind die eigenen Initialen auf dem Dach bei Ankunft des Fahrzeuges), war meine Frau anhaltend skeptisch.

Die zweite Fahrt war lockerer.
Die dritte Fahrt war recht lang und unterhaltsam.

Meine Beobachtung: die Fahrt fühlte sich komfortabel und sicher an. Fahrzeuge waren schnell verfügbar, pünktlich, die Fahrweise war enorm „sanft“ (keine abrupten Manöver, ausreichend Abstand, rücksichtsvoll bei Fußgängern) und fühlte sich so sicher an, im Vergleich auch häufig günstiger (nicht immer!).

Danach hieß es: Lass uns Waymo fahren!

In meine aktuelle Arbeitswelt übersetzt, überlege ich gerade sehr intensiv: Wie schaffen wir es beispielsweise durch den konkreten Einsatz von AI / KI im beruflichen Alltag für Effizienzgewinne, Qualitätssteigerung – und eben positive Erlebnisse, Erfolgserlebnisse, zu sorgen, um den Einsatz der Technologie sukzessive in publizistische Prozesse zu integrieren?

Hier findet sich übrigens ein kurzes Video von Eindrücken rund um das Fahrerlebnis: LinkedIn